Politica de livrare

Timp de procesare a comenzii

Vă rugăm să acordați până la 48 de ore (1-2 zile lucrătoare) pentru ca echipa noastră să proceseze comanda dumneavoastră după ce o plată validă este primită. Comenzile plasate în weekend sau de sărbători legale vor fi procesate în ziua lucrătoare următoare. Vă rugăm să rețineți că timpii de procesare pot fi prelungiți în perioadele de vârf, cum ar fi sărbătorile și evenimentele de vânzări majore. Răbdarea și înțelegerea dumneavoastră în aceste perioade sunt foarte apreciate.

După ce comanda dumneavoastră a fost expediată, livrarea durează de obicei 5–10 zile lucrătoare.

Taxe de livrare

Livrare standard gratuită este oferită pentru comenzile de peste 459 GBP către următoarele locații: Statele Unite ale Americii, Uniunea Europeană, Hong Kong, Macau, Toate celelalte țări. Pentru clienții din destinațiile care nu sunt listate mai sus, costurile de livrare vor fi calculate și afișate la pagina de finalizare a comenzii. Tariful este determinat de locația dumneavoastră și de specificul comenzii dumneavoastră. Dacă aveți întrebări despre livrarea în țara dumneavoastră, nu ezitați să ne contactați la contact@monarai.com.

Urmărire comandă

După ce comanda dumneavoastră a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare a livrării care include articolele trimise și numărul dumneavoastră de urmărire.

Informații de livrare

Pentru a vă asigura că comanda dumneavoastră este livrată cu succes și în termenul anunțat, vă rugăm să vă asigurați că adresa de livrare este introdusă complet și corect. Monar nu este responsabil pentru expedierile pierdute, deplasate sau livrate greșit, rezultate din informațiile de adresă incorecte sau incomplete furnizate la momentul achiziției.