Garanti och returer

Garantipolicy

24 månaders begränsad garanti

Monar Canvas-högtalaren omfattas av en 24 månaders begränsad garanti (eller längre om lokala konsumentlagar kräver det), från och med det ursprungliga köpetdatumet som framgår av din faktura. Om material- eller tillverkningsfel uppstår vid normal användning under garantitiden tillhandahåller Monar reparation eller utbyte utan kostnad. För att få garantiservice måste du uppge ett giltigt enhetsserienummer och inköpsbevis. Denna begränsade garanti gäller endast om produkten: Har använts i enlighet med denna användarmanual. Inte har demonterats, modifierats, reparerats eller servats av obehörig personal. Inte har utsatts för onormala miljöförhållanden. Inte har skadats på grund av felaktig hantering, lagring, stötar, vätskepåverkan, för hög fuktighet eller underlåtenhet att följa bruksanvisningen. Monar förbehåller sig rätten att använda funktionellt likvärdiga reservdelar eller produkter om originalkomponenter inte är tillgängliga.

Behöver du hjälp?

För eventuella problem med din enhet, vänligen kontakta vårt supportteam på: contact@monarai.com.

Returpolicy

30 dagars nöjdhetsgaranti

Vi designar varje Monar-produkt för långvarig nöjdhet. Men om Canvas-högtalaren inte uppfyller dina förväntningar kan du returnera den inom 30 dagar efter mottagandet.

Returvillkor
Produkten måste returneras med alla originalkomponenter och tillbehör samt i originalförpackningen. Produkten ska vara i gott skick, oaktiverad och säljbar. Konsumenter är endast ansvariga för värdeminskning av varan som uppstår vid hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion.

Om returfraktkostnader

Returfraktkostnader betalas av kunden, om inte returen beror på en defekt eller felaktigt beskriven produkt.

Returprocess

Begär returauktorisering: För att påbörja en returbegäran, kontakta oss på contact@monarai.com och uppge ditt ordernummer samt anledningen till returen.

Förbered din retur: Packa högtalaren noggrant i originalförpackningen och fraktlådan för att säkerställa säker transport.

Skicka tillbaka den: När din returbegäran har godkänts kommer vårt supportteam att ge detaljerade returinstruktioner. För kvalificerade returer kan Monar ersätta skäliga fraktkostnader, beroende på returanledning och din plats.

Återbetalningar

Återbetalningar kommer att utfärdas till originalbetalningsmetoden efter att den returnerade produkten har mottagits, inspekterats och bekräftats uppfylla tillämpliga garanti- och returvillkor.