Política de envios

Prazo de processamento de encomendas

Por favor, aguarde até 48 horas (1 a 2 dias úteis) que a nossa equipa processe a sua encomenda após a receção de um pagamento válido. As encomendas efetuadas aos fins de semana ou feriados serão processadas no dia útil seguinte. Tenha em atenção que os prazos de processamento podem ser prolongados durante as épocas de maior afluência, como feriados e grandes eventos de promoção. Agradecemos imenso a sua paciência e compreensão durante estes períodos.

Depois de a sua encomenda ser enviada, a entrega demora normalmente 5 a 10 dias úteis.

Taxas de envio

Envio standard gratuito é fornecido para encomendas acima de 459 GBP para os seguintes locais: Estados Unidos, União Europeia, Hong Kong, Macau, Todos os outros países. Para clientes em destinos não listados acima, os custos de envio serão calculados e apresentados na página de finalização da compra. A taxa é determinada pela sua localização e pelas especificidades da sua encomenda. Se tiver alguma questão sobre o envio para o seu país, não hesite em contactar-nos através de contact@monarai.com.

Rastreamento de encomendas

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação de envio que inclui os artigos enviados e o seu número de rastreamento.

Informações de envio

Para garantir que a sua encomenda é entregue com sucesso e dentro do prazo anunciado, certifique-se de que o seu endereço de envio está introduzido completa e corretamente. A Monar não é responsável por envios perdidos, extraviados ou entregues no local errado, resultantes de informações de endereço incorretas ou incompletas fornecidas no momento da compra.