Informativa sulla privacy

La vostra privacy è importante per noi, e questa informativa sulla privacy spiega come monarai.com/ (collettivamente, "noi" o "nostro") raccogliamo, utilizziamo, condividiamo ed elaboriamo le vostre informazioni.

Raccolta e utilizzo dei dati personali

I dati personali sono informazioni che possono essere utilizzate per identificarvi direttamente o indirettamente, e includono anche dati anonimi collegati a informazioni che possono essere utilizzate per identificarvi direttamente o indirettamente. I dati personali non includono dati che sono stati irreversibilmente anonimizzati o aggregati, in conseguenza dei quali non possiamo più, né in combinazione con altre informazioni né in altro modo, identificarvi.

La Piattaforma agisce come vostro agente nella gestione dei dati personali, mirando unicamente a servire i vostri interessi. Le nostre attività di trattamento dei dati aderiscono rigorosamente ai parametri da voi autorizzati e si allineano alle disposizioni dettagliate nella nostra Informativa sulla privacy. State tranquilli, non utilizzeremo né elaboreremo le vostre informazioni personali al di fuori dei limiti delle vostre direttive esplicite e dei confini stabiliti da questa politica.

Promozione della Sicurezza e della Protezione

Aderiamo ai principi di legalità, legittimità e trasparenza. Raccogliamo ed elaboriamo la quantità minima di dati necessari entro i confini di uno scopo definito. Inoltre, implementiamo misure sia tecniche che amministrative per salvaguardare la sicurezza dei dati. I dati personali vengono utilizzati per verificare gli account e monitorare le attività degli utenti, promuovendo così la sicurezza. Ciò include il rilevamento e la prevenzione delle frodi, nonché l'indagine su attività sospette o potenzialmente illecite o violazioni dei nostri termini o politiche. Tale trattamento si allinea al nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza e l'integrità dei nostri prodotti e servizi.

Trattiamo i dati personali degli utenti con un elevato grado di responsabilità, utilizzando mezzi sicuri e appropriati, inclusi efficaci sistemi di protezione tecnica e misure di gestione, per prevenire trattamenti non autorizzati o illeciti dei dati e per prevenire la perdita o il danneggiamento accidentale dei dati. Manteniamo registrazioni dettagliate di tutte le attività di trattamento dei dati e dei relativi processi di gestione in modo che la nostra conformità e adesione ai principi di protezione dei dati possano essere chiaramente dimostrate in caso di ispezioni normative o consultazioni con gli utenti.

Ecco una descrizione dei tipi di dati personali che possiamo raccogliere e di come possiamo utilizzarli:

Consenso alla Raccolta e Utilizzo delle Informazioni

i. Dati forniti dall'utente:

Raccogliamo i dati personali che invii quando utilizzi i nostri prodotti e servizi o interagisci con noi in altri modi, ad esempio quando ti registri per un account, ci contatti, partecipi a un sondaggio online o utilizzi la nostra funzione di aiuto o chat di supporto online.Se effettui un acquisto, raccogliamo i dati personali relativi a tale transazione.Questi dati comprendono le tue informazioni di pagamento, incluso il numero della tua carta di credito o debito e i dettagli associati, insieme ad altri dettagli dell'account e di autenticazione, nonché i dettagli di fatturazione, spedizione e contatto.

ii. Dati del dispositivo e di utilizzo:

Quando visiti il nostro sito web o utilizzi la nostra applicazione, raccogliamo dati sul tuo dispositivo, inclusi il tipo, gli identificatori univoci, l'indirizzo IP, il sistema operativo e il browser Internet.Monitoriamo anche le statistiche di utilizzo, le informazioni diagnostiche e otteniamo dati sulla posizione dai dispositivi che utilizzi per accedere ai nostri servizi.I nostri servizi utilizzano la tecnologia GPS, l'analisi degli indirizzi IP e altri metodi per stimare la posizione del tuo dispositivo, permettendoci di migliorare e personalizzare le nostre offerte per servirti al meglio. Acconsentendo alla presente Informativa sulla privacy, ci autorizzi a raccogliere il tuo numero di cellulare, l'e-mail personale e altre informazioni di accesso attraverso il nostro sito web.Queste informazioni verranno utilizzate per facilitare la consegna dei nostri prodotti, informarti sugli eventi promozionali e inviare inviti per sondaggi sull'esperienza utente.Il nostro obiettivo principale è migliorare i servizi che forniamo e perfezionare l'esperienza utente complessiva per tutti i nostri utenti.Stai certo che le tue informazioni saranno gestite con la massima cura e in stretta conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

iii. Minori:

Per gli utenti di età pari o inferiore a 16 anni, la fornitura di servizi di dati personali è subordinata al consenso dei loro tutori legali, comprendendo sia forme di approvazione esplicite che implicite.Comunichiamo le informazioni in modo appropriato all'età e facilmente comprensibile per i minori.I tutori legali sono responsabili di supervisionare e essere responsabili delle interazioni digitali dei minori sulla nostra piattaforma.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

In generale, utilizziamo i dati personali per fornire, migliorare e sviluppare i nostri prodotti e servizi, per comunicare con te, per offrirti pubblicità e servizi mirati e per proteggere noi stessi e i nostri clienti.

i. Fornire, migliorare e sviluppare i nostri prodotti e servizi:

Utilizziamo i dati personali per migliorare l'erogazione dei nostri prodotti, la qualità dei servizi e le strategie pubblicitarie. Questo include l'esecuzione di analisi dei dati, ricerche e audit a supporto della nostra missione di offrire prodotti e servizi di valore, mantenendo al contempo le operazioni aziendali. Se decidi di partecipare a concorsi o promozioni, utilizzeremo i dati personali forniti per scopi amministrativi. Si prega di notare che attività specifiche possono comportare termini e condizioni aggiuntivi, che potrebbero offrire ulteriori informazioni sulle nostre pratiche di gestione dei dati. Ti invitiamo a esaminare attentamente queste disposizioni prima di intraprendere qualsiasi forma di partecipazione.

ii. Comunicare con te:

Previo tuo espresso consenso, potremmo utilizzare i dati personali per inviarti comunicazioni di marketing relative ai nostri prodotti e servizi, comunicare con te in merito al tuo account o alle transazioni e informarti sulle nostre politiche e termini. Se non desideri più ricevere e-mail, SMS o altre comunicazioni per scopi di marketing, ti preghiamo di contattarci per annullare l'iscrizione. Potremmo anche utilizzare i tuoi dati per elaborare e rispondere alle tue richieste quando ci contatti. Previo tuo espresso consenso, potremmo condividere i tuoi dati personali con partner terzi che potrebbero inviarti comunicazioni di marketing relative ai loro prodotti e servizi. Previo tuo espresso consenso, potremmo utilizzare i dati personali per personalizzare la tua esperienza con i nostri prodotti e servizi e sui siti web e le applicazioni di terze parti e per determinare l'efficacia delle nostre campagne promozionali. 

Nota sulla Hotline: Per la nostra Hotline Monar, potresti ricevere messaggi di testo durante o dopo una consulenza telefonica per raccogliere le informazioni del tuo ordine o fornire notifiche. Ti assicuriamo che tutte le informazioni raccolte saranno mantenute confidenziali. Se non desideri ricevere tali messaggi di testo in futuro, puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento rispondendo "STOP" al messaggio di testo che ricevi. 

Nota generale: Se uno degli scopi sopra dettagliati richiede il tuo esplicito consenso preventivo per l'utilizzo dei dati, tieni presente che puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento contattandoci.

Definizione di "Cookie"

I cookie sono brevi segmenti di testo progettati per archiviare informazioni sui browser web. La loro funzione principale è quella di ricordare e richiamare identificatori e altri dati su vari dispositivi, inclusi computer, telefoni e tablet. Oltre ai cookie tradizionali, utilizziamo anche una serie di tecnologie complementari, come l'archiviazione locale sul tuo browser o dispositivo, identificatori univoci collegati al tuo dispositivo e meccanismi software aggiuntivi, tutti con funzioni simili. Ai fini della presente Informativa sui cookie, ci riferiamo collettivamente a queste tecnologie come "cookie".

Utilizzo dei cookie

Utilizziamo i cookie per fornire, proteggere e migliorare i nostri prodotti e servizi, ad esempio personalizzando i contenuti, offrendo e misurando la pubblicità, comprendendo il comportamento degli utenti e fornendo un'esperienza più sicura. Si prega di notare che i cookie specifici che possiamo utilizzare variano a seconda dei siti web e dei servizi specifici che si utilizzano.

Divulgazione dei dati personali

Condividiamo attentamente specifici dati personali con partner strategici che collaborano con noi per migliorare la fornitura dei nostri prodotti e servizi, nonché per supportare le nostre iniziative di marketing incentrate sul cliente. Le nostre pratiche di condivisione dei dati sono rigorosamente limitate al miglioramento della nostra linea di prodotti, al perfezionamento dei nostri servizi e all'ottimizzazione delle nostre campagne pubblicitarie. Vi garantiamo che non divulgheremo mai i vostri dati personali a terzi per le loro attività di marketing senza aver prima ottenuto il vostro consenso chiaro ed esplicito.

Utilizzando il nostro sito web, voi (il visitatore) acconsentite che terze parti elaborino il vostro indirizzo IP per determinare la vostra posizione ai fini della conversione di valuta. Inoltre, accettate di memorizzare la valuta selezionata in un cookie di sessione all'interno del vostro browser, un cookie temporaneo che viene eliminato automaticamente alla chiusura del browser. Questo meccanismo assicura che la valuta scelta rimanga costante durante la sessione di navigazione sul nostro sito web, consentendo la visualizzazione dei prezzi nella vostra valuta locale.

Divulgazione o archiviazione, trasferimento ed elaborazione dei dati

i. Adempimento degli obblighi legali:

In conformità con le rigorose normative che regolano lo Spazio Economico Europeo o la giurisdizione in cui risiede l'utente, l'esistenza e il verificarsi di specifiche azioni legali impongono l'adempimento delle corrispondenti responsabilità legali. Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali relativi ai residenti dello Spazio Economico Europeo (SEE), come delineato nel presente documento, qualora si mantenga la residenza all'interno della suddetta regione, il trattamento dei dati personali sarà debitamente legittimato: Nei casi in cui sollecitiamo il vostro esplicito consenso al trattamento dei vostri dati personali, tali azioni saranno considerate legittime ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) (comunemente noto come "GDPR").

ii. Ai fini di una ragionevole attuazione o applicazione di questo articolo:

Ci riserviamo il diritto di distribuire i dati personali a tutte le nostre imprese affiliate. In caso di transizioni aziendali significative, come fusioni, vendite o procedure concorsuali, abbiamo la possibilità di trasferire i dati personali ai successivi proprietari. Inoltre, ci riserviamo il diritto di divulgare i dati quando necessario per salvaguardare i nostri diritti, combattere le frodi o migliorare la sicurezza delle nostre operazioni e della base di utenti.

iii. Conformità legale e sicurezza o protezione di altri diritti:

Potremmo essere legalmente tenuti a divulgare i dati personali in risposta a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche, anche per soddisfare i requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge. Tale divulgazione viene effettuata in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili ed è considerata necessaria per la protezione degli interessi pubblici.

I tuoi diritti

Ci impegniamo a mantenere l'accuratezza, la completezza e la tempestività dei tuoi dati personali. Hai il diritto di accedere, rettificare o cancellare i dati personali che raccogliamo. Puoi anche limitare o opporti all'ulteriore elaborazione dei tuoi dati personali in qualsiasi momento. Inoltre, hai il diritto di ottenere i tuoi dati personali in un formato strutturato e di uso comune. Se hai dubbi sull'elaborazione dei tuoi dati personali, puoi presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente. Per salvaguardare la privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali, potremmo chiedere un documento di identità per verificare la tua identità e la legittimità della tua richiesta di accesso ai tuoi dati. Procederemo quindi a localizzare e a fornirti i dati personali in nostro possesso. Tuttavia, vi sono casi in cui le leggi o i requisiti normativi applicabili possono consentire o richiederci di negare l'accesso o la cancellazione di alcuni o tutti i dati personali in nostro possesso. Per esercitare i tuoi diritti relativi ai tuoi dati personali, non esitare a contattarci. Garantiamo una pronta risposta alla tua richiesta, cercando di rispondere entro un periodo di tempo ragionevole, entro 30 giorni dal ricevimento del tuo contatto.

Siti web e servizi di terzi

Nel caso in cui un cliente acceda a un sito web di terzi tramite un link affiliato alla nostra azienda, decliniamo qualsiasi obbligo o responsabilità derivante dalla politica sulla privacy del terzo. La nostra piattaforma, che comprende il nostro sito web, i nostri prodotti e servizi, può fornire link o mezzi per connettersi a siti web, prodotti e servizi di terzi. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le pratiche sulla privacy o i contenuti di tali entità esterne. La presente Informativa sulla privacy disciplina esclusivamente le pratiche di raccolta dei dati all'interno delle nostre offerte. Consigliamo ai clienti di esaminare le politiche sulla privacy di terzi prima di utilizzare i loro siti web, prodotti o servizi.

Sicurezza, integrità e conservazione dei dati

Utilizziamo misure di sicurezza tecniche, amministrative e fisiche ragionevoli, progettate per salvaguardare e prevenire l'accesso non autorizzato ai tuoi dati e per utilizzare correttamente i dati che raccogliamo. Conserveremo i tuoi dati personali per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy, se necessario, a meno che non sia richiesto o consentito un periodo di conservazione più lungo dalla legge.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy in risposta all'evoluzione tecnologica, al mutare degli standard di settore, alle modifiche normative e a vari altri fattori. Continuando a utilizzare la nostra suite di soluzioni dopo la data di revisione dell'Informativa sulla privacy, l'utente dichiara di accettare le disposizioni modificate. In caso di disaccordo con tali aggiornamenti, si consiglia di cessare l'utilizzo dei nostri servizi e di contattarci per facilitare la chiusura di eventuali account associati.