Garancia és visszaküldés

Garanciális feltételek

24 hónapos korlátozott garancia

A Monar Canvas hangszóróra 24 hónapos korlátozott garancia vonatkozik (a helyi fogyasztóvédelmi jogszabályokban előírtnál hosszabb időtartam is lehet), amely a vásárlás eredeti napjától érvényes, a számlán szereplő dátum szerint. Ha a garanciális időszak alatt normál használat mellett anyag- vagy gyártási hibák merülnek fel, a Monar ingyenesen javítást vagy cserét biztosít. A garanciális szolgáltatás igénybevételéhez be kell mutatnia az eszköz érvényes sorozatszámát és a vásárlást igazoló bizonylatot. Ez a korlátozott garancia csak akkor érvényes, ha a terméket a használati útmutatónak megfelelően használták. Nem bontották meg, nem módosították, nem javították, nem szervizelték illetéktelen személyek. Nem volt kitéve rendellenes környezeti feltételeknek. Nem sérült nem megfelelő kezelés, tárolás, ütés, folyadékhatás, túlzott páratartalom miatt, és nem tartották be a működési utasításokat. A Monar fenntartja a jogot, hogy funkcióilag egyenértékű cserealkatrészeket vagy termékeket használjon, ha az eredeti alkatrészek nem elérhetők.

Segítségre van szüksége?

Ha bármilyen problémája van az eszközével, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal a következő címen: contact@monarai.com.

Visszaküldési szabályzat

30 napos elégedettségi garancia

Minden Monar terméket úgy tervezünk, hogy hosszú távú elégedettséget nyújtson. Ha azonban a Canvas hangszóró nem felel meg az elvárásainak, a kézhezvételtől számított 30 napon belül visszaküldheti.

Visszaküldési feltételek
A terméket az összes eredeti alkatrésszel és tartozékkal, valamint az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni. A terméknek jó fizikai állapotban, aktiválatlan és értékesíthető állapotban kell lennie. A fogyasztók csak az áru olyan értékcsökkenéséért felelősek, amely a termék természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges kezelésen túlmenően következik be.

A visszaküldési szállítási költségekről

A visszaküldés szállítási költségei a vásárlót terhelik, kivéve, ha a visszaküldés hibás vagy hibásan leírt termék miatt történik.

Visszaküldési folyamat

Visszaküldési engedély kérése: A visszaküldési kérés elindításához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a contact@monarai.com címen, és adja meg a rendelési számát valamint a visszaküldés okát.

Készítse elő a visszaküldést: Gondosan csomagolja újra a hangszórót az eredeti csomagolásába és szállító dobozába a biztonságos szállítás érdekében.

Küldje vissza: Miután a visszaküldési kérését jóváhagytuk, ügyfélszolgálati csapatunk részletes visszaküldési utasításokat ad. A jogosult visszaküldések esetén a Monar megtérítheti az ésszerű szállítási költségeket, a visszaküldés okától és az Ön tartózkodási helyétől függően.

Visszatérítések

A visszatérítést az eredeti fizetési módra utaljuk, miután a visszaküldött terméket megkaptuk, megvizsgáltuk és meggyőződtünk arról, hogy megfelel az alkalmazandó garanciális és visszaküldési feltételeknek.