Garanti og Returnering
Garantipolitik
24-måneders begrænset garanti
Monar Canvas Speaker er dækket af en 24-måneders begrænset garanti (eller længere, hvis det kræves af lokal forbrugerlovgivning), gældende fra den oprindelige købsdato som vist på din købsfaktura. Hvis der opstår en defekt i materialer eller udførelse under normal brug i garantiperioden, vil Monar levere reparations- eller udskiftningstjenester uden beregning. For at opnå garantiservice skal du fremvise et gyldigt serienummer på enheden og købsbevis. Denne begrænsede garanti gælder kun, hvis produktet: Er blevet brugt i overensstemmelse med denne brugervejledning. Ikke er blevet skilt ad, ændret, repareret eller serviceret af uautoriseret personale. Ikke har været udsat for unormale miljøforhold. Ikke er blevet beskadiget som følge af forkert håndtering, opbevaring, stød, væskeeksponering, ekstrem luftfugtighed eller manglende overholdelse af driftsvejledningen. Monar forbeholder sig retten til at bruge funktionelt tilsvarende reservedele eller produkter, hvis de originale komponenter ikke længere er tilgængelige.
Brug for hjælp?
Ved eventuelle problemer med din enhed, bedes du kontakte vores supportteam på: contact@monarai.com.
Returpolitik
30-dages tilfredshedsgaranti
Vi designer alle Monar-produkter med henblik på varig tilfredshed. Hvis Canvas Speaker derimod ikke lever op til dine forventninger, kan du returnere den inden for 30 dage efter modtagelsen.
Vilkår for returnering
Produktet skal returneres med alle originale komponenter og tilbehør samt i den originale emballage. Produktet skal være i god fysisk stand, ikke-aktiveret og i salgbar stand. Forbrugere er kun ansvarlige for enhver værdiforringelse af varerne, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Om returfragtomkostninger
Returfragtomkostninger afholdes af kunden, medmindre returneringen skyldes et defekt produkt eller en forkert varebeskrivelse.
Returproces
Anmod om en returgodkendelse: For at starte en returanmodning, bedes du kontakte os på contact@monarai.com og oplyse dit ordrenummer samt årsagen til returneringen.
Forbered din returnering: Pak højttaleren omhyggeligt ned i den originale emballage og forsendelseskasse for at sikre en sikker transport.
Send den retur: Når din returanmodning er blevet godkendt, vil vores supportteam give detaljerede returinstruktioner. For berettigede returneringer kan Monar refundere rimelige forsendelsesomkostninger, afhængigt af årsagen til returneringen og din placering.
Refusioner
Refusioner vil blive udbetalt til den oprindelige betalingsmetode, efter at det returnerede produkt er modtaget, inspiceret og bekræftet som værende i overensstemmelse med de gældende garanti- og returbetingelser.