الضمان والإرجاع

سياسة الضمان

ضمان محدود لمدة 24 شهرًا

يتمتع مكبر الصوت Monar Canvas بضمان محدود لمدة 24 شهرًا (أو أطول إذا اقتضى قانون حماية المستهلك المحلي ذلك)، يسري من تاريخ الشراء الأصلي كما هو موضح في فاتورة المبيعات الخاصة بك. إذا ظهر عيب في المواد أو التصنيع تحت الاستخدام العادي خلال فترة الضمان، ستقدم Monar خدمات الإصلاح أو الاستبدال مجانًا. للحصول على خدمة الضمان، يجب عليك تقديم الرقم التسلسلي الصالح للجهاز وإثبات الشراء. يسري هذا الضمان المحدود فقط إذا كان المنتج: تم استخدامه وفقًا لدليل المستخدم هذا. لم يتم تفكيكه أو تعديله أو إصلاحه أو صيانته من قبل أشخاص غير مصرح لهم. لم يتعرض لظروف بيئية غير طبيعية. لم يتعرض للتلف بسبب سوء التعامل أو التخزين أو الصدمات أو التعرض للسوائل أو الرطوبة المفرطة أو عدم اتباع تعليمات التشغيل. تحتفظ Monar بالحق في استخدام قطع غيار أو منتجات بديلة وظيفيًا مكافئة إذا أصبحت المكونات الأصلية غير متوفرة.

تحتاج إلى مساعدة؟

لأي مشاكل تتعلق بجهازك، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على: contact@monarai.com.

سياسة الإرجاع

ضمان الرضا لمدة 30 يومًا

نصمم كل منتج من منتجات Monar لضمان رضا دائم. ومع ذلك، إذا لم يكن مكبر الصوت Canvas يلبي توقعاتك، يمكنك إرجاعه في غضون 30 يومًا من الاستلام.

شروط الإرجاع
يجب إرجاع المنتج مع جميع المكونات والملحقات الأصلية وفي عبوته الأصلية. يجب أن يكون المنتج في حالة مادية جيدة وغير مفعل وقابل لإعادة البيع. يتحمل المستهلك المسؤولية فقط عن أي انخفاض في قيمة البضائع ناتج عن التعامل يتجاوز ما هو ضروري لتحديد طبيعة المنتج وخصائصه ووظائفه.

حول تكاليف شحن الإرجاع

يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع، إلا إذا كان الإرجاع بسبب منتج معيب أو موصوف بشكل خاطئ.

عملية الإرجاع

طلب إذن الإرجاع: لبدء طلب الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على contact@monarai.com وتقديم رقم طلبك مع سبب الإرجاع.

أعد تجهيز إرجاعك: أعد تعبئة مكبر الصوت بعناية في عبوته الأصلية وصندوق الشحن لضمان النقل الآمن.

أرسله مرة أخرى: بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، سيقدم فريق الدعم لدينا تعليمات مفصلة للإرجاع. بالنسبة للإرجاعات المؤهلة، قد تقوم Monar بتعويض تكاليف الشحن المعقولة، اعتمادًا على سبب الإرجاع وموقعك.